Preguntas Frecuentes
SOBRE LOS PRODUCTOS
¿Qué filtros ofrecéis?
Actualmente tenemos dos filtros: uno para la ducha y otro para la cocina. Ambos purifican el agua y mejoran su calidad, eliminando impurezas y sustancias no deseadas.
¿De qué están hechos los filtros?
Del exterior: acero inoxidable y aleación de aluminio.
Del interior: distintos materiales filtrantes según el modelo. Todos son reciclables y libres de plásticos innecesarios.
¿Es difícil instalar los filtros?
No. La instalación es muy sencilla y no requiere herramientas ni conocimientos técnicos. En la web encontrarás guías paso a paso y videos explicativos.
¿Con qué frecuencia debo cambiar el filtro?
Depende de la calidad del agua de tu zona y del uso. En promedio, recomendamos sustituir el cartucho cada 3–6 meses (dependiendo del agua local).
ENVÍOS Y ENTREGAS
¿Dónde enviáis?
Actualmente realizamos envíos a toda España. Muy pronto también a otros países.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Normalmente, entre 24 y 48 horas (días laborables).
¿Cuál es el coste del envío?
Se calcula automáticamente en el proceso de compra según tu ubicación y el peso del pedido.
DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
¿Puedo devolver un producto?
Sí, en un plazo de 14 días desde su recepción, siempre que no haya sido usado y se devuelva en su embalaje original.
¿Los filtros tienen garantía?
Las carcasas tienen una garantía de 1 año por defectos de fabricación. Los cartuchos filtrantes no tienen garantía, ya que son consumibles que entran en contacto con el agua.